中環禮品提供的售後服務均建立在客戶同意我們的銷售條款並在我司出貨的基礎上。
　　凡在我司定購産品的客人，均自動享受我司的售後服務(公司送的贈品除外)。中環禮品爲客戶提供優質全面的售後服務，不論客戶有什麽問題，都將得到中環禮品客戶服務部周到詳細的幫助。客戶服務部會將客戶反映的問題進行分類，客戶服務部將迅速與各有關部門聯繫，儘快解決客戶的問題。
【産品質量問題】
　　中環禮品提供的産品都是出廠時經過檢驗，達到有關産品質量標準的合格産品。客戶購買的産品與客戶從網上下訂單時意圖購買的産品是一致的。如果客戶購買中環禮品産品出現質量問題，請與客戶服務部聯繫，我們將針對客戶的具體問題，分別處理。在中環禮品，客戶作爲消費者所依法享有的權利得到充分的尊重。
【退換貨承諾】

1. 如産品本身出現質量問題，自客戶收到産品之日起15日內將産品送達本公司（以簽收日爲准），中環禮品保證退換貨；但如果該産品退換貨受有關方授權許可協定約束，將按有關條款辦理。 所退換産品要求具備産品完整的外包裝、退換貨原因的說明。

2. 出現下列任何一種情況客戶不能享受中環禮品退換貨承諾：
   産品曾受到：非正常使用、不可抗力、食物或液體濺落、産品的正常磨損等。

3. 客戶在退換貨之前未與中環禮品客戶服務中心取得聯繫、退回産品外包裝不完整、退回産品的配件及所附資料不全、退回産品的發票、塗改或損壞。
   超出質量保證期的産品。
   超過退換貨期限的退換貨要求。

【退換商品而産生的運輸等費用的承擔】
　　客戶自收到商品之日起10日內發生質量問題而要求換貨的由我司承擔，其他原因則由客戶承擔。
【退換貨方式】
　　請您在退換貨之前與中環禮品客戶服務中心取得聯繫。中環禮品有權拒絕沒有任何原因說明的退換貨要求。